Automação & RPA

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O que entregamos

Automações que rodam em produção 24/7, com monitoramento incluso. Nada de "robô do desktop do João" — entregamos serviços resilientes, com tratamento de falha, log estruturado e capacidade de recuperação automática.

Casos típicos

• Integração entre sistemas sem API: ERPs antigos, portais governamentais, sistemas de fornecedores — fazemos a ponte sem depender de release do fornecedor.
• Conciliação financeira: bancárias, fiscais, de cartão de crédito — entregue diariamente sem operador.
• Emissão de documentos fiscais: NF-e, NFC-e, NFS-e — em lote ou em tempo real, com gerenciamento de contingência.
• Coleta de dados externos: portais públicos, sites de fornecedores, marketplaces — extração diária e alimentação de sistemas internos.
• Relatórios automáticos: consolidação de dados de múltiplas fontes em PDF/planilha, com distribuição programada por e-mail ou painel.

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Como trabalhamos

1. Mapeamento detalhado: documentamos o processo atual passo a passo, identificamos exceções e estimamos volume real.
2. Desenho do robô: arquitetura técnica clara — qual ferramenta usar, como tratar exceção, como monitorar. Sem caixa preta.
3. Desenvolvimento: implementação com testes e validação contra o processo manual antes de virar a chave.
4. Cutover controlado: implantação gradual com monitoramento intensivo na fase inicial.
5. Operação: infra de monitoramento contínuo, alertas de falha e ajustes proativos quando o sistema externo muda.

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RPA vs. Agente de IA — quando escolher cada um

RPA e agente de IA não competem — resolvem problemas diferentes.

Escolha RPA quando:

• O processo segue regras claras e estáveis
• O volume é alto e a variação é baixa
• Não há necessidade de interpretar texto livre ou imagem
• O custo do erro é alto (precisa de determinismo)
• O orçamento é restrito (RPA custa fração do preço de agente)

Escolha agente de IA quando:

• O processo tem variação que regras fixas não cobrem
• Precisa interpretar documentos não estruturados
• Decisões dependem de contexto além de dados estruturados
• Múltiplas ferramentas precisam ser orquestradas em sequência variável

Na prática, projetos reais frequentemente combinam os dois: RPA para a fundação operacional e agente de IA para a camada que precisa de interpretação.

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Tempo de implementação

Automações simples — integrações ponto-a-ponto, relatórios programados — são entregues em 1 a 3 semanas. Projetos com múltiplos sistemas, exceções complexas ou volume muito alto: 4 a 8 semanas. Diagnóstico vem antes da estimativa firme.

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Perguntas frequentes

O que é RPA (Robotic Process Automation)?

RPA é a automação de processos repetitivos executados por software seguindo regras fixas. O "robô" replica ações de um humano no computador: abrir sistema, copiar dado, colar em outro lugar, validar.

Quando usar RPA e quando usar agente de IA?

Use RPA quando o processo segue regras claras, tem alto volume e baixa variação. Use agente de IA quando precisa interpretar texto livre, decisões dependem de contexto ou múltiplas ferramentas precisam ser orquestradas em sequência variável.

Quanto tempo leva uma automação RPA?

Automações simples são entregues em 1 a 3 semanas. Projetos com múltiplos sistemas ou exceções complexas: 4 a 8 semanas. Diagnóstico vem antes da estimativa firme.

RPA precisa de manutenção?

Sim. Sempre que um portal externo muda layout ou um sistema interno atualiza, o robô pode quebrar. Entregamos RPA com monitoramento contínuo: o sistema gera alerta com diagnóstico quando a extração falha e ajustamos o conector — geralmente em horas.

RPA funciona com sistemas que não têm API?

Sim — esse é o cenário onde RPA brilha. ERPs antigos, portais governamentais e sistemas de fornecedores frequentemente não expõem API moderna. RPA opera pela interface do usuário, fazendo a integração sem depender de release do fornecedor.